Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Informationen

Protranscar s.r.o., mit Sitz in Vrchovinská 828/6, Prag 19300, USt-IdNr. CZ24825930, eingetragen im Handelsregister unter dem Aktenzeichen C 177887/MSPH beim Stadtgericht in Prag, E-Mail: protranscar@email.cz („Wir“ oder „Verkäufer“), regelt gemäß § 1751 Absatz 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils geltenden Fassung („Bürgerliches Gesetzbuch“), die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer, die im Zusammenhang mit oder auf Grundlage eines über den E-Shop auf der Website super-parts.eu geschlossenen Kaufvertrags entstehen.

Unser Ziel ist es, Ihnen die besten und preiswertesten Teile aus dem stetig wachsenden Sortiment der Automobilbranche anzubieten. Unsere Philosophie ist es, den Kunden immer an erste Stelle zu setzen und unser Bestes zu tun, um Ihnen in jeder Hinsicht zu helfen.

 

Zustand der Teile

Die von uns verkauften Teile sind gebraucht, neu oder neuwertig. Um Sie über den Zustand zu informieren, geben wir in der Beschreibung an: „OEM neu“, „überholt“, „gebraucht“ oder „nahezu neu“. Überholte Teile sind größtenteils nicht mehr im Handel erhältlich und können nicht mehr als Neuware bezogen werden. Alle unsere Artikel sind originale OEM-Teile, sofern nicht anders angegeben – keine Nachbauten.

 

Qualitätskontrolle

Jedes von uns verkaufte Teil muss eine Qualitätskontrolle bestehen. Jedes Teil wird vor dem Versand geprüft und ist zu 100 % funktionsfähig.

 

Versand

Wir versenden aus der Tschechischen Republik. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen versendet (in der Regel am selben oder nächsten Tag). Lieferungen innerhalb Europas benötigen 1–10 Werktage (abhängig vom gewählten Versandunternehmen); Lieferzeiten für den Rest der Welt betragen 3–21 Tage. Werktage sind Montag bis Freitag. Wochenenden und Feiertage sind nicht in den Lieferzeiten enthalten.
Wir versenden die Waren mit GLS – General Logistics Systems B.V. Transportzeiten finden Sie auf deren Website: https://gls-group.com/CZ/en/shipping-solutions/delivery-times

Bei Nichtzustellung der Sendung aufgrund von Nichterreichbarkeit des Empfängers trotz wiederholter Zustellversuche hat der Zusteller das Recht, die Sendung an uns zurückzusenden und eine Rücksendegebühr zu erheben. In einem solchen Fall wird dieser Betrag vom bezahlten Gesamtbetrag abgezogen, die Bestellung wird storniert und nur der um diese Gebühr reduzierte Betrag wird zurückerstattet.

 

Zoll und Einfuhrabgaben

Der Käufer ist für alle eventuell anfallenden Einfuhrzölle oder Steuern im Zusammenhang mit dem Kauf verantwortlich. Wir haben keinen Zugriff auf die Zollsätze des jeweiligen Landes und können keine Angaben auf Rechnungen oder Zolldokumenten zu Ihrem Vorteil ändern. Kunden, die sich weigern, fällige Einfuhrabgaben zu zahlen und die Annahme der Lieferung verweigern, erhalten in keinem Fall eine Rückerstattung.

 

Garantie

Alle verkauften Teile stehen unter Garantie. Ersatz wird für nicht funktionierende, fehlerhafte oder falsche Teile geleistet. Bitte überprüfen Sie die Ware bei Erhalt auf Schäden, da wir keine Teile erstatten können, die als „in einwandfreiem Zustand erhalten“ unterschrieben wurden. Dies sind die Regeln des Transportunternehmens, nicht von super-parts.eu – wir können keinen Anspruch geltend machen, wenn Sie das Paket ohne Hinweise auf Probleme angenommen haben. Wenn Sie möchten, dass wir einen Anspruch geltend machen, müssen Sie Fotos der Verpackung und des beschädigten Artikels bereitstellen. Wir gehen nicht davon aus, dass Artikel beschädigt ankommen, da wir sehr viel Zeit und Mühe auf eine sichere Verpackung verwenden.

   

Rückgaberecht

super-parts.eu erfüllt alle gesetzlichen Anforderungen nach dem Verkaufsgesetz und den Fernabsatzbestimmungen. Rücksendungen müssen „UNBENUTZT“ UND „UNMONTIERT“ (also im Originalzustand) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung erfolgen. Der Kunde trägt alle Rücksendekosten. Wenn ein Artikel bei Erhalt (vor dem Einbau) als fehlerhaft oder beschädigt angesehen wird, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@super-parts.cz und senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen zurück. Alle betreffenden Teile (ob korrekt, fehlerhaft oder falsch geliefert) müssen zur Überprüfung bei uns eingegangen sein, bevor wir entscheiden können, ob ein Ersatz oder eine Rückerstattung erfolgt. Bitte kontaktieren Sie uns VOR Rücksendung eines Artikels. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, Rücksendungen per Einschreiben oder mit Sendungsverfolgung zu verschicken – ein Versandnachweis ist nicht gleichbedeutend mit einem Zustellnachweis. Stornierungen nach dem Versand sowie falsch bestellte oder nicht mehr gewünschte korrekt gelieferte Artikel unterliegen einer Bearbeitungsgebühr von 20 %. Bitte beachten Sie, dass alle Teile mit Sicherheitsmarkierungen versehen sind. Rückgesendete Teile werden überprüft – manipulierte oder nicht markierte Teile werden nicht erstattet und machen Garantieansprüche ungültig. Rückerstattungen und Umtausch sind bis zu 14 Tage nach Erhalt des Artikels möglich.

Wir empfehlen, die bestellten Teile vor dem Einbau zu überprüfen. Nach dem Einbau ist keine Rückgabe zur Rückerstattung möglich. Wenn das Teil defekt ist, benötigen wir einen Bericht eines Kfz-Mechanikers und den Rückversand des Teils. Wir senden es dann zur Prüfung an den Lieferanten. Wenn ein Defekt am Teil vorliegt, erhalten Sie eine Rückerstattung. Sollte der Defekt jedoch durch fehlerhaften Einbau verursacht worden sein, erfolgt keine Rückerstattung.

 

Einbauanleitungen

Wir liefern in der Regel keine Einbauanleitungen mit, übernehmen jedoch keine Verantwortung für Schäden, die beim Einbau entstehen. Die meisten unserer Teile sind für Škoda, VW, Audi – Anleitungen und Schaltpläne finden Sie auf der offiziellen Website erWIN:
https://erwin.volkswagen.de/erwin/showHome.do - https://erwin.skoda-auto.cz/erwin/showHome.do.
Wir werden unser Bestes tun, um klare Einbauanleitungen und Unterstützung im Bedarfsfall bereitzustellen.

 

Haftungsbeschränkung

Wir gewähren Garantie auf mechanische und elektronische Teile. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für Schäden durch unsachgemäßen Einbau durch nicht qualifizierte Mechaniker. Wir haften nicht für besondere oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Materialien auf dieser Website oder der Leistung der Produkte entstehen, selbst wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden. Es kann sein, dass geltendes Recht eine solche Haftungsbeschränkung oder den Ausschluss von Folge- oder Nebenschäden nicht zulässt – in einem solchen Fall gelten die Einschränkungen möglicherweise nicht für Sie.